ATENTIE! Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele confecționate dupa specificațiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate. In cazul in care nu este vorba despre produse personalizate, acestea trebuie returnate in aceeași stare, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au însoțit. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeași condiție ca la primire: fără deteriorări, fără defecte.

Având în vedere că este un produs personalizat, returnarea produselor se poate realiza doar în următoarele cazuri:

– neconcordanțe cu de designul stabilit la pasul de „ACORD PRINT”

– neconcordanțe cu privire la materialele folosite (calitatea hârtiei, calitatea plicurilor, calitatea printului etc)

– produse avariate din pricina transportului.